Časté otázky o technológii

Domov > Podpora > Technické často kladené otázky

Technické často kladené otázky

Produkty, ktoré potrebujete, si môžete zakúpiť na našej webovej stránke a registračný kód vám bude zaslaný na vašu autorizovanú e-mailovú adresu.

2. Čo mám robiť, ak je registrácia neúspešná?

Pri kopírovaní a vkladaní autorizačnej e-mailovej adresy a registračného kódu sa môže vyskytnúť chyba. Keďže e-mail a registračný kód rozlišujú veľké a malé písmená, najlepšie je skopírovať a prilepiť e-mail a registračný kód priamo na príslušné miesta. Nepridávajte ďalšie symboly a uistite sa, že nie sú skopírované žiadne medzery, kým správne nezadáte svoj e-mail a licenčný kód.

3. Ak si zakúpim osobnú licenciu, môžem program používať na rôznych počítačoch?

Softvér môže súčasne bežať iba na jednom počítači. To znamená, že softvér môžete nainštalovať na stolný aj prenosný počítač, ale program sa nedá spustiť súčasne. Nižšie sú uvedené naše licenčné pravidlá pre vašu referenciu.

Inštalácia plnej verzie programu na základe osobnej licencie je obmedzená na jeden osobný počítač vo vlastníctve alebo pod kontrolou držiteľa licencie a ďalší počítač vo vlastníctve toho istého vlastníka Napríklad máte pracovný počítač a osobný počítač doma, alebo a stolné počítače a prenosné počítače. Upozorňujeme, že v danom čase je možné na zariadení použiť iba jednu kópiu tohto programu.

4. Koľko zariadení je možné použiť?

Počet zariadení závisí od typu vašej licencie. Pred zakúpením si pozorne skontrolujte, ktorý licenčný balík potrebujete.

5. Ako dostať odpoveď čo najskôr?

Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako kontaktovať náš tím podpory, spätnú väzbu by ste mali odoslať prostredníctvom formulára podpory iMyFone alebo prostredníctvom e-mailu podpory (support@imyfone.com).

Mali by ste poskytnúť podrobnosti, aby sme mohli spracovať vašu žiadosť, ako sú chybové hlásenia, kroky a systémové informácie. Všetky otázky týkajúce sa pracovných dní budú zodpovedané do 48 hodín.