Obchod
Časté otázky o predaji
Za normálnych okolností môžete po zakúpení produktov využívať výhody členstva. V niektorých prípadoch môže v dôsledku oneskorení v upozorneniach na poplatky v obchode App Store/Google Play trvať približne 30 minút, kým sa vaše výhody členstva zosynchronizujú s vaším účtom.
Ak chcete najskôr vyriešiť tento problém, môžete kontaktovať náš online zákaznícky servis prostredníctvom chatbota v pravom dolnom rohu. Môžete tiež odoslať online formulár a kontaktovať náš tím podpory pre riešenie problémov.
Nižšie sú uvedené podrobné pokyny na registráciu nového účtu v našom Členskom centre: https://account.imyfone.com/userguide.
Po zakúpení predplatného licenčného balíka sa môžete odhlásiť z licenčného balíka dvoma spôsobmi.
Metóda ① | Produkt využíva systém členstva
Ak produkt členského systému, ktorý ste si zakúpili, vyžaduje na aktiváciu vašej licencie účet iMyFone, svoje predplatné môžete zrušiť v členskom centre iMyFone podľa nasledujúcich krokov:
Krok 1: Prihláste sa do členského centra iMyFone pomocou svojho ID a hesla iMyFone.
Krok 2: Kliknite na "Moje produkty" na ľavom paneli s ponukami a uvidíte všetky produkty, ktoré ste si zakúpili.
Krok 3: Vyberte produkt, z ktorého sa chcete odhlásiť, a kliknite na „Zrušiť predplatné“ na ďalšej obrazovke s podrobnosťami.
Krok 4: Kliknite na tlačidlo „Odoslať“ a na vašu zaregistrovanú e-mailovú adresu bude odoslaný e-mail s potvrdzovacím kódom.
Krok 5: Prilepte overovací kód a kliknite na „Zrušiť odber“.
Krok 6: Keď uvidíte vyskakovacie okno úspešného odhlásenia, ste hotoví.
Metóda ② |. Použite registračný kód pre tento produkt
Ak produkt, ktorý ste si zakúpili, vyžaduje aktiváciu pomocou registračného kódu, obráťte sa na služby zákazníckej podpory a zrušte svoje predplatné. prosím kontaktujte.
Áno, ponúkame bezplatné (čiastočne funkčné) verzie všetkých programov na stiahnutie. Ak si chcete vychutnať všetky funkcie, odporúčame zakúpiť si plnú verziu. Ďalšie informácie nájdete v časti Technické často kladené otázky.
Pre osobné použitie ponúkame 1-mesačný program/1-štvrťročný program/1-ročný program pre 1 mobilné zariadenie a doživotnú licenciu pre 5 mobilných zariadení. Licencia je k dispozícii na použitie na 1 Win/Mac. Na každej stránke nákupu produktu nájdete aj ďalšie vlastné licencie/obchodné plány.
Zvyčajne do 1 hodiny dostanete e-mail obsahujúci váš licenčný kód. Ak ho nemôžete nájsť vo svojej poštovej schránke a priečinku so spamom, kontaktujte nás prostredníctvom centra podpory s potvrdením o platbe a my sa vám čo najskôr ozveme.
iMyFone ponúka 30-dňovú záruku vrátenia peňazí. Môžete si to pozrieť tu https://sk.imyfone.com/support/refund-policy/. O vrátenie peňazí môžete požiadať tu: https://sk.imyfone.com/support/refund-request/.
Odporúčame vám skúsiť celý proces znova a uistiť sa, že postupujete správne v každom kroku (Uistite sa, že ste si stiahli správny firmvér a máte dostatok miesta na disku.) Reštartujte a v prípade potreby dokonca preinštalujte program.
Ak to stále nefunguje, môžete nám priamo poslať spätnú väzbu so súbormi denníka a snímkami obrazovky alebo jednoducho kontaktovať náš zákaznícky servis prostredníctvom centra podpory a poskytnúť podrobnosti.
Kontaktujte zákaznícky servis iMyFone a my vám pomôžeme zmeniť licenčný kód na správny softvér, ktorý potrebujete.
Kalkulujeme len ceny uvedené na stránke, dodatočné ceny sú dane.
To sa môže stať, keď nastane jedna z nasledujúcich situácií.
- Pred overením objednávky bol jeden nákup neúspešný a peniaze boli odpočítané.
- Je možné, že ste pri potvrdzovaní platby dvakrát klikli na tlačidlo pokladne, alebo sa pri odosielaní podrobností objednávky vyskytol problém so sieťou.
Ak k tomu dôjde, kontaktujte prosím zákaznícky servis a my to skontrolujeme a pomôžeme vám vyriešiť.
iMyFone ponúka našim registrovaným zákazníkom bezplatné doživotné aktualizácie väčšiny produktov. Ak pri inovácii produktu potrebujete zadať nový registračný kód, môžete kontaktovať náš tím podpory a pripojiť informácie o objednávke, aby ste mohli rýchlo odpovedať.
Upozorňujeme, že bezplatné programy vrátane darčekových licencií nezahŕňajú upgrady a bezplatnú doživotnú podporu.
iMyFone má veľa partnerov a predajcov, od ktorých môžete mať možnosť prijímať naše programy. Nemôžeme však zaručiť, že ich servery sú rovnako bezpečné ako naše servery. Pri zadávaní objednávky majte na pamäti potenciálne nebezpečenstvá. Ak máte otázky týkajúce sa autority tejto lokality, kontaktujte nás prostredníctvom Centra podpory na overenie.
správne. Či už používate skúšobnú verziu alebo plnú verziu, zákaznícky servis je vždy pripravený vám slúžiť. Ak narazíte na nejaké technické problémy, kontaktujte nás so žiadosťou o podporu. Ak kontaktujete tím podpory, dostanete odpoveď do 48 hodín. Často kladené otázky nájdete v našich technických často kladených otázkach.
Áno, je to úplne bezpečné. Naša webová stránka je bezpečná a vaše súkromie je 100% zaručené. Sme tu, aby sme vám pomohli pri prehliadaní našej webovej stránky, sťahovaní našich produktov alebo objednávaní online.
Akceptujeme hlavné spôsoby platby. Môžete si vybrať podľa svojho pohodlia.
PayPal, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover, American Express, VISA/MasterCard atď.